Casa Goianita - Lista de Presentes

Regras para utilização do serviço

Normas de Lista de Presentes - Casas Goianita

Para criar uma lista de presentes, é necessário que o usuário/consumidor interessado seja cadastrado no site http://www.casagoianita.com.br. Se usuário/consumidor já for cadastrado no referido site, basta informar e-mail e senha. Caso ainda não seja cadastrado, o site o direcionará para a página de identificação do usuário. Na página de identificação, ele deverá digitar seu e-mail, clicar no ícone "Minha primeira compra" e informar seu CEP. Após efetuar corretamente o cadastro no site, o usuário será direcionado para os campos destinados ao cadastro da sua lista de presentes. Se preferir, o usuário interessado poderá direcionar-se a uma das lojas físicas da Casas Goianita e fazer a sua Lista de Presentes com o acompanhamento de uma atendente. É necessário ligar e agendar um horário.

A Lista de Presentes online criada pelo usuário será disponibilizada no site e nas lojas físicas automaticamente, logo após a conclusão do cadastro da lista. Caso a mesma tenha sido feita em uma das lojas físicas, a disponibilizada online é de até 7 dias úteis. Neste momento, o usuário poderá editar ou indicar a lista aos amigos. A lista do site ficará disponível até 60 dias após a data do evento, sendo que após este período a mesma será excluída do sistema.

Todos os produtos comercializados pela loja virtual http://www.casagoianita.com.br poderão ser selecionados pelos usuários. Não há um limite de produtos e/ou quantidades a serem incluídos na lista virtual. Porém nós indicamos que as noivas façam listas com no mínimo 50 ítens.

A fim de garantir a privacidade do usuário que criou a lista, o convidado terá acesso apenas ao nome, telefone, data e local do evento e à relação dos produtos da Lista de Presentes. O convidado que comprar um presente da lista poderá optar pela entrega no endereço fornecido pelo criador da lista, ou no endereço de sua preferência, conforme descrito no item deste Regulamento.

O responsável pela lista poderá acessá-la, sempre que desejar, através do site. As seguintes informações estarão disponíveis:

*Produtos selecionados;

*Produtos já comprados;

*Recados deixados pelos convidados.

Para acessar a lista, o usuário deverá fornecer na página de identificação o e-mail e a senha cadastrados. Automaticamente abrirá uma tela de administração da lista, onde o responsável poderá editar os seus dados; adicionar ou excluir produtos da sua lista; alterar a mensagem aos convidados; mudar o endereço de entrega dos presentes, data e local do evento; entre outros.

Sempre que o status da mercadoria estiver "comprado" e após a confirmação do pagamento a Casas Goianita os enviará para o endereço de entrega informado no cadastro, ou enviará para o endereço fornecido pelo comprador, seguindo os prazos e métodos previstos no site.

O Cálculo do frete varia de acordo com a região de entrega e o peso do pedido, o valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento da compra. O valor do frete deverá ser pago pelo comprador/ convidado no momento da compra. Para grande Goiânia, o frete é gratuito, demais localidades, verifique o valor.

Trocas/Devolução

Oferecemos aos clientes a Garantia de possibilidade de troca (segundo o código de defesa do consumidor - lei N.8.078/90). Este é um benefício para os clientes que deixam a lista de presentes nas Casas Goianita.É a garantia de troca de TODOS os presentes ganhos na Goianita desde que:

Sejam trocados na loja de origem da compra. Para saber qual loja, verifique o selo de troca que consta na embalagem do produto.
Apresentem o selo de troca ou etiqueta de troca (que acompanha o presente dentro da embalagem)
Estejam em suas embalagens originais (a embalagem não pode estar riscada, rasgada, avariada ou com falta de acessórios) obs: Toda mercadoria é conferida antes de ser embalada.
Não sejam mercadorias em liquidação ou fora de linha (avisado ao comprador), ou linha de enxovais.
O valor do produto a ser trocado será o praticado na data da troca. Ou na presença da nota fiscal, pelo valor do produto praticado na mesma.

Não serão realizadas trocas de mercadorias de produtos em lojas que não sejam a de origem do mesmo e sem o selo de troca.

Quais os horários para a troca?

Nosso atendimento é personalizado, portanto é necessário marcar horário para troca.
As devoluções de mercadorias ou as trocas serão efetuadas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 hs.
Aos sábados não fazemos devoluções ou trocas, pois as funcionárias ficam exclusivamente para das baixa nas compras das listas para que reduza os presentes repetidos. O sistema é bloqueado para as trocas.
Os produtos só poderão ser devolvidos na loja em que foram comprados. Todo presente tem uma etiqueta indicando a loja de origem.
O valor dos presentes gerará um documento de crédito.
Este documento de crédito pode ser trocado em qualquer loja física das Casas Goianita.
Não haverá devolução de dinheiro na troca de mercadorias.
O crédito é pessoal e intransferível. Será necessária a apresentação da C.I. ao efetuar a sua troca em posse do crédito.
A perda do documento de crédito impossibilitará a sua troca. Cuidado!
O usuário deverá comunicar sua solicitação de troca ou devolução ao Serviço de Atendimento ao Cliente em até 30 (trinta) dias corridos após a data de recebimento do produto. Após esta data não será possível acatar o pedido. A mercadoria não poderá ter sido usada, deverá estar em perfeito estado, com a embalagem original, com o selo de troca da Goianita Virtual (localizado na caixa do produto) e todos os acessórios. A troca poderá ser efetuada somente na sede administrativa da Goianita Virtual. O endereço da mesma estará na Nota Fiscal entregue ou no selo de troca em cada produto. É necessário agendar um horário para realização das trocas. Caso haja, a diferença entre o valor do produto trocado e o original deverá ser paga pelo cliente. A troca, no caso do usuário não morar em uma cidade próxima a sede da Goianita Virtual, seguirá o mesmo procedimento adotado para qualquer tipo de compra na loja virtual. O novo produto escolhido será enviado ao interessado, o qual será responsável pelo pagamento do frete.
Só serão efetuadas trocas de mercadorias que sofreram avarias, se o ocorrido for relatado no ato ou na data do recebimento do produto. Ficando a Goianita Virtual isenta de qualquer responsabilidade da troca de mercadorias que sofrerem avarias fora deste prazo.
Em caso de defeitos o usuário poderá, em até sete dias após a data de recebimento, solicitar sua troca ou devolução ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Após este prazo não será possível acatar o pedido e o usuário deverá procurar a Assistência Técnica do fabricante no prazo de garantia, ficando a Casas Goianita e Goianita Virtual isentas de qualquer responsabilidade em relação ao produto.
As Casas Goianita e Goianita Virtual mantém estoques limitados de cada produto. No caso do produto estar "Não Disponível" depois da compra efetuada pelo convidado, o usuário que criou a lista tem a opção de utilizar o valor pago como crédito para obter um novo produto, ou aguardar nova remessa conforme previsão do Fabricante.
As Casas Goianita e Goianita Virtual reserva-se o direito de descontinuar a qualquer momento e sem prévio aviso a venda e/ou entrega de produtos que não sejam mais negociados pelo fabricante.
A Goianita Virtual será responsável pela venda dos produtos e entrega dos presentes.
Através da aceitação destes termos os usuários concordam previamente que a forma e natureza dos serviços prestados, natureza e características das áreas disponíveis aos usuários do portal poderão ser revisados ocasionalmente, sem que haja obrigatoriedade de comunicar previamente aos usuários quanto às tais mudanças.
Os usuários também aceitam e reconhecem que a Casas Goianita e Goianita Virtual através do portal de lista de presentes pode a seu critério parar (permanente ou temporariamente) de prestar os Serviços (ou qualquer parte dos serviços, incluindo disponibilizar determinadas áreas de acesso restrito), sem a obrigatoriedade de avisar aos usuários previamente.
Para acessar aos Serviços e criar a lista de presentes os usuários estão cientes de que serão solicitadas informações pessoais (identificação ou dados a serem preenchidos em campos discriminados) como parte do processo de registro no site. Estes usuários se comprometem a fornecer tais dados de forma verídica, correta e atualizada.
Os usuários se comprometem a não reproduzir, duplicar, copiar, vender, comercializar ou revender os Serviços e/ou quaisquer conteúdos disponibilizados em quaisquer áreas do portal Lista de Presentes para qualquer efeito.
Os usuários confirmam que serão os únicos responsáveis por qualquer descumprimento das suas obrigações decorrentes deste regulamento e pelas conseqüências (incluindo qualquer perda ou dano que a Casas Goianita e Goianita Virtual possa sofrer) decorrentes de qualquer um destes descumprimentos.
Os usuários são totalmente responsáveis por quaisquer informações ou conteúdo submetido e publicado na lista de presentes, bem como autorizam sua utilização no portal Lista de Presentes, sem qualquer ônus às Casas Goianita e Goianita Virtual.
Todas as mensagens postadas pelos convidados serão publicadas e ficarão disponíveis, até 60 dias após o evento, para visualização na página referente à lista de presentes do usuário em questão. As mensagens postadas poderão ser excluídas, a qualquer momento, pelo usuário que criou a lista.
Os usuários se comprometem a notificar imediatamente a Casas Goianita e/ ou Goianita Virtual quanto à utilização não autorizada de sua senha de acesso e identificação no portal.
Os usuários reconhecem que todo o Conteúdo (informações, textos, mensagens e/ou quaisquer imagens) a que possam ter acesso no portal de Lista de Presentes é de inteira e única responsabilidade da(s) pessoa(s) física(s) através dos quais tais conteúdos foram originados.
As Casas Goianita se reserva o direito de proceder com modificações ao Regulamento do serviço Lista de Presentes aqui expressos periodicamente e/ou quando se fizer necessário o seu uníco e exclusivo critério.
Os usuários declaram que avaliaram os termos do presente regulamento e aceitam todas as condições para criação e uso da lista de presentes.

( ) Li as regras e estou de acordo X__________________________________ Data:___/___/_____.